Điều khoản và Điều kiện | crazytower
Ngày có hiệu lực: 07/09/2026Tóm tắt quy định quan trọng
- Người chơi phải đủ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật và điều khoản nền tảng.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất.
- Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên chủ sở hữu phương thức thanh toán.
- Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược trước khi rút tiền.
- Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền thưởng hoặc đóng băng số dư.
Chấp thuận điều khoản
Chào mừng bạn đến với crazytower. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này.
Thỏa thuận này được thiết lập giữa người dùng (được gọi là "Bạn" hoặc "Người chơi") và đơn vị vận hành crazytower. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản vào bất kỳ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật đó.
Điều kiện tham gia
Để tham gia crazytower, bạn phải đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
Bạn phải đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam và các điều khoản của nền tảng.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch và cam kết trong thỏa thuận này.
Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế truy cập theo quy định nội bộ. Bạn có trách nhiệm đảm bảo việc truy cập vào crazytower là hợp pháp tại nơi bạn đang cư trú.
Quản lý tài khoản
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Quy định về số lượng tài khoản
Mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Xác minh danh tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền. Bạn sẽ cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ đối với việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có dấu hiệu truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ để kịp thời ngăn chặn tổn thất.
Nạp và rút tiền
crazytower hỗ trợ nhiều danh mục thanh toán đa dạng để thuận tiện cho người dùng Việt Nam. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:
Bạn chỉ được phép nạp và rút tiền thông qua các tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ của mình. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
Hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong mục tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
Yêu cầu xác minh tài khoản (KYC) thành công là điều kiện bắt buộc để thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào từ hệ thống.
Khuyến mãi và thưởng
Chúng tôi cung cấp nhiều chương trình ưu đãi để gia tăng trải nghiệm cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình sẽ có những quy định riêng biệt.
Yêu cầu doanh thu cược (Wagering)
Tiền thưởng không thể rút ngay mà phải trải qua yêu cầu về doanh thu cược. Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định dựa trên giá trị tiền thưởng trước khi số tiền đó được chuyển thành tiền mặt có thể rút.
Quản lý số dư thưởng
Tiền thưởng được quản lý trong một ví riêng biệt với tiền mặt. Hệ thống sẽ ưu tiên trừ tiền cược từ số dư tiền mặt trước, sau đó mới đến số dư tiền thưởng.
Lạm dụng khuyến mãi
Hành vi tạo nhiều tài khoản, thông đồng giữa các người chơi hoặc sử dụng chiến thuật đặt cược đối nghịch để hoàn thành doanh thu cược được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ bị xử lý nghiêm.
Để cập nhật các ưu đãi hiện có, vui lòng truy cập trang khuyến mãi của chúng tôi.
Luật chơi và công bằng
Tại crazytower, tính minh bạch là ưu tiên hàng đầu. Kết quả của tất cả các trò chơi được quyết định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
Nếu một ván cược bị gián đoạn do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật từ hệ thống, ván đó sẽ được coi là vô hiệu và tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản của bạn.
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên dữ liệu lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống từ nhà cung cấp.
Hành vi bị nghiêm cấm
Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận. Các hoạt động sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản để luân chuyển tiền bất hợp pháp.
- Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) thông qua ngân hàng sau khi đã nhận thưởng từ trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống.
Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và thông báo cho các đơn vị liên quan nếu cần thiết.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi cam kết tạo ra môi trường giải trí lành mạnh. Người chơi được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát để tránh rủi ro tài chính:
Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để quản lý ngân sách.
Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian. Lưu ý rằng yêu cầu tự loại trừ không thể hủy bỏ trước thời hạn đã thiết lập.
Để tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.
Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website bao gồm giao diện, logo, đồ họa, văn bản và thương hiệu crazytower thuộc quyền sở hữu độc quyền của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ đơn vị vận hành.
Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ của crazytower được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục không bị gián đoạn.
Gián đoạn dịch vụ
Hệ thống có thể tạm ngưng để bảo trì định kỳ hoặc nâng cấp kỹ thuật. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng khi có kế hoạch bảo trì lớn.
Sai sót hiển thị
Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc số tiền thưởng do lỗi kỹ thuật, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác theo dữ liệu thực tế từ máy chủ.
Đình chỉ và chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp:
- Có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định nội bộ.
- Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Khi một tài khoản bị điều tra, mọi giao dịch rút tiền sẽ bị tạm hoãn cho đến khi có kết luận cuối cùng. Nếu vi phạm được xác định, số dư trái phép sẽ bị thu hồi.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Thông tin thu thập được sử dụng cho mục đích xác minh tài khoản, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Khiếu nại và tranh chấp
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc không hài lòng về dịch vụ, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng kênh khiếu nại nội bộ trước tiên.
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: ID tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, mã ván cược (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề.
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại theo thứ tự thời gian nhận được. Kết luận cuối cùng của đội ngũ quản trị sẽ là quyết định cuối cùng cho các tranh chấp nội bộ.
Thay đổi điều khoản
Điều khoản và Điều kiện này có thể được sửa đổi để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này cùng với ngày có hiệu lực mới.
Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra nội dung điều khoản để đảm bảo quyền lợi và tuân thủ đúng quy định khi tham gia.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
Liên hệ hỗ trợ